Política de Privacidad

1. Introducción

En RestobarApp valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales conforme a la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) y estándares internacionales (como el GDPR de la Unión Europea).

2. Información que Recopilamos

Al usar RestobarApp, podemos recopilar:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de negocio: información sobre sucursales, ventas, inventario y operaciones del restaurante/bar/cafetería.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, interacciones dentro de la plataforma.
• Información que nos proporcionas directamente cuando creas una cuenta, configuras tu negocio, realizas transacciones o contactas nuestro soporte.

Los datos se utilizan para:

• Proveer y mejorar la plataforma.
• Generar reportes personalizados.
• Enviar notificaciones administrativas y comerciales.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Proporcionar y mantener el servicio RestobarApp.
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar nuestros servicios y funcionalidades.

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución del contrato entre el usuario y RestobarApp.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Consentimiento expreso del usuario.

RestobarApp no vende ni alquila datos personales. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos (ej. hosting, seguridad).
• Autoridades legales si la ley lo exige.
• Con tu consentimiento explícito.
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
• Para proteger nuestros derechos y seguridad.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:

• Encriptación en tránsito (SSL/HTTPS).
• Control de accesos y autenticación.
• Copias de seguridad periódicas.
• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a datos personales.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Actualizaciones de seguridad periódicas.

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación de información inexacta.
• Cancelación o eliminación de datos, cuando proceda.
• Oposición al tratamiento de datos.
• Acceder a tu información personal.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.

Solicitudes: soporte@restobarapp.com

8. Conservación de Datos

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga activa su cuenta y durante un plazo adicional requerido por ley o para fines de auditoría. Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de cancelar tu cuenta, podemos retener ciertos datos por períodos limitados para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis de tráfico. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del servicio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes al tuyo. Garantizamos que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que implementemos medidas de protección adecuadas.

11. Menores de Edad

RestobarApp no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en la Política

RestobarApp puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en el sitio web. Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestro servicio. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en: